Términos de uso

LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ESTE ES UN CONTRATO LEGAL (“ACUERDO”) ENTRE TÚ Y ROSA LATINA. AL USAR ESTE SITIO PARA NAVEGAR O REALIZAR UNA COMPRA, ACEPTAS LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE USO.

TÉRMINOS DE USO

Los Términos de Uso de nuestro sitio ubicado en https://rosalatina.co/ (“Página principal”) y todas sus páginas relacionadas (en conjunto, el “Sitio”) están expresamente incorporados a este Acuerdo por referencia.

TIENDA ONLINE

Este Acuerdo regula los términos de compra y venta de productos a través de la tienda virtual ubicada en https://rosalatina.co/ (“Tienda Online”).

CREDENCIALES DE ACCESO

Tú eres el único responsable del control y supervisión de tus credenciales de inicio de sesión. ROSA LATINA NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO NO AUTORIZADO DE TUS CREDENCIALES. Cualquier persona que utilice tus credenciales será considerada autorizada por ti. Notifícanos de inmediato si detectas uso indebido. La cuenta será suspendida lo antes posible.

COMPRAS

Eres responsable de todas las compras realizadas con tus credenciales, datos personales o métodos de pago. Esto incluye el valor total del producto, impuestos y costos de envío.

CANCELACIONES

Rosa Latina se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si el pedido ya fue procesado, se reembolsará el valor pagado.

INSTRUCCIONES DE ENVÍO

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada en el formulario de compra, utilizando el método de envío seleccionado.

EMPAQUE

Los productos serán empaquetados según los estándares comunes. No se aceptan solicitudes especiales de empaque.

RIESGO DE PÉRDIDA

La responsabilidad del pedido pasa al cliente en el momento en que es entregado a la empresa transportadora. Cualquier reclamo por pérdida o daño debe realizarse directamente a la empresa de transporte.

PAGOS

Autorizas el cobro total del pedido mediante el método de pago proporcionado. Es tu responsabilidad mantener actualizada la información de tu tarjeta o cuenta. Si la transacción es rechazada, se podrá aplicar un cargo adicional. Los pagos revertidos deben ser cancelados inmediatamente.

Las reclamaciones deben hacerse dentro de los 30 días.Al comprar, declaras que: (I) La información proporcionada es verdadera y completa; (II) Tu banco u operador aceptará el cobro; (III) Pagarás los productos con los precios vigentes al momento de la compra.

IMPUESTOS

Eres responsable de todos los impuestos aplicables a tu compra. Autorizas que dichos valores sean cobrados junto con los productos adquiridos.

PROGRAMA DE AFILIADOS

Nos reservamos el derecho de suspender comisiones de afiliados que utilicen estrategias no autorizadas, como:

• Tráfico desde sitios de cupones;
• Anuncios pagos sin aprobación previa;
• Promociones que incumplan nuestras políticas de marca o de plataformas.

Las cuentas reincidentes podrán ser bloqueadas y las comisiones anuladas.
Nos reservamos el derecho de auditar las actividades de afiliados y aplicar medidas correctivas.

PROGRAMAS DE PUNTOS, SUSCRIPCIONES Y PROMOCIONES

La participación en promociones está sujeta a sus términos individuales.
Los puntos acumulados solo son válidos en https://rosalatina.co/ y no pueden canjearse por dinero ni combinarse con otros cupones.
Los productos adquiridos mediante recompensas no son elegibles para reembolsos.

GARANTÍAS Y REEMBOLSOS PROMOCIONALES

Las garantías promocionales, como “30 días de garantía”, se aplican únicamente a compras realizadas en la Tienda Online.
Los costos de envío no serán reembolsados.

SMS/MMS – TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE MENSAJES

Al unirte a nuestro programa de mensajes móviles, aceptas lo siguiente:

• Autorizas el envío de mensajes automatizados con fines promocionales.
• Para cancelar, responde con las palabras STOP, END, CANCELAR, SALIR o QUIT. Otros métodos no serán válidos.
• Pueden aplicarse cargos por datos o mensajes según tu operador.
• La frecuencia de mensajes puede variar.
• Para soporte, responde “HELP” o contacta a Rosa Latina.

CONDICIONES DE USO

Debes tener al menos 13 años para participar.

Los menores deben tener autorización de sus representantes legales.

CONTENIDO PROHIBIDO

Está prohibido enviar:

• Contenido fraudulento, ofensivo o discriminatorio;
• Programas maliciosos;
• Productos o servicios ilegales;
• Información médica protegida por ley;
• Cualquier contenido que infrinja la legislación local.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en https://rosalatina.co/, conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA). La decisión será final y sin apelación, salvo lo permitido por ley. Los costos del proceso se dividirán entre las partes.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos cumplen con la información en sus etiquetas y son aptos para el consumo humano durante su vigencia. Cualquier otra garantía, incluyendo adecuación para fines específicos, queda excluida.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad máxima será el reembolso o sustitución del producto.
No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

CLÁUSULAS GENERALES

• Si alguna cláusula es considerada inválida, las demás seguirán vigentes.
• Las reclamaciones deben realizarse dentro del plazo de 1 año desde el hecho.
• Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico o ser publicadas en el sitio web.
• Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes.

MODIFICACIONES

Rosa Latina puede modificar este Acuerdo, fórmulas de productos o suspender servicios o productos en cualquier momento y sin previo aviso.

El uso continuo tras cualquier cambio constituye tu aceptación.

CONFIRMACIÓN

AL HACER CLIC EN “ACEPTO” Y FINALIZAR TU COMPRA, DECLARAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS.